Política de Privacidade

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Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço, informados por você ao contratar o cartão ou solicitar contato.
• Dependentes: dados dos familiares incluídos no plano, fornecidos pelo titular.
• Pagamento: informações necessárias para cobrança, tratadas por provedores de pagamento especializados.
• Navegação: dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) coletados por cookies e ferramentas de análise.

• Efetivar sua adesão e emitir o cartão VitallCard;
• Prestar atendimento e suporte;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Comunicar novidades, campanhas e informações sobre a rede credenciada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar continuamente nosso site e serviços.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com clínicas, laboratórios e profissionais da rede credenciada para viabilizar o atendimento; com prestadores de tecnologia, pagamento e comunicação que apoiam nossa operação; e com autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários, revogar consentimentos e solicitar portabilidade.

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e mantemos processos de resposta a incidentes conforme a legislação.

Mantemos seus dados enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos aqui nesta página com a nova data de atualização.

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